§1

Postanowienia ogólne

​

 

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki zakupów w Sklepie internetowym Pracowni Kalina (zwanym dalej Sklepem) działającym pod adresem www.pracowniakalina.pl.

2. Właścicielem Sklepu jest Justyna Chachulska, Wrząca Wielka 14 56-210 Wąsosz, adres e – mail: pracowniakalina@gmail.com.

 

§2

Proces zamawiania i realizacja

 

1. Zamówienia w Sklepie można dokonać za pomocą:
   A. Formularza Kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu – zamieszczając w nim wszelkie niezbędne do realizacji zamówienia informacje, patrz: pkt. 3 niniejszego ustępu
   B. poczty elektronicznej kierowanej na adres e-mail: pracownia kalina@gmail.com
   C. wiadomości wysłanej na fanpage’u Pracowni na portalu Facebook: www.facebook.pl/pracowniakalina

2. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, takie jak: cena, charakterystyka i cechy towaru, elementy wchodzące w skład zestawu.

3. Składając zamówienie Klient zobligowany jest do podania:

• swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia (adresu pocztowego oraz numeru telefonu kontaktowego)

• precyzyjnych informacji o zamawianym towarze:

  • w przypadku gotowego produktu – wskazania wybranego towaru

  • w przypadku produktu personalizowanego* – wszystkich informacji niezbędnych do jego realizacji takich jak: wybrany rozmiar, wzór oraz kolor podszycia, wymiary swojego psa, szerokość taśmy.

• wybranego sposobu dostawy

• sposobu płatności

 

1. Zawarcie Umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, o czym Klient zostaje jasno poinformowany w wiadomości drogą, jaką składane było zamówienie.

2. Zamówienie uznaje się za ważne tylko i wyłącznie po pisemnym potwierdzeniu Sprzedającego o przyjęciu zamówienia drogą, jaką składane było zamówienie.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia, anulowania zamówienia bądź opóźnienia realizacji z przyczyn od niego niezależnych.

4. W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.

5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty określonej ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty Klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia.

6. Sprzedający zastrzega uznanie zamówienia jako nieważne w przypadku braku kontaktu z Kupującym w celu ustalenia kompletnych danych adresowych bądź doprecyzowania szczegółów zamówienia, co skutkuje zwrotem Kupującemu środków, jakie wpłynęły na konto Sprzedającego z tytułu zapłaty.

7. Realizacja zamówienia produktów gotowych następuje do 7 dni roboczych, a produktów personalizowanych do 21 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Klient jest informowany o wysyłce. W szczególnych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w terminie dłuższym niż 21 dni od chwili zaksięgowania środków na koncie, o czym Klient będzie powiadomiony (pkt.3).

 

§3

Płatności i opcje wysyłki

​

 

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   A. przedpłata przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
   B. gotówką przy odbiorze – opcja dostępna tylko w przypadku zamawiania gotowych produktów

2. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem Przewoźnika określonego na stronie sklepu w zakładce „Opcje wysyłki”.

3. Opłatę za przesyłkę w całości ponosi Kupujący.

4. Koszt wysyłki standardowo wynosi 16zł. W przypadku wysyłek zagranicznych bądź dużych paczek cena ustalana jest indywidualnie.

5. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Kupujący zobligowany jest do sprawdzenia czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli przesyłka nosi znamiona uszkodzenia nie należy jej przyjmować i należy w obecności kuriera spisać protokół szkody oraz poinformować o zaistniałej sytuacji Sprzedającego.

6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wysyłki od momentu ich przekazania firmie kurierskiej.

 

 

§4

Prawo odstąpienia od Umowy

​

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru towaru jeśli nie nosi on żadnych śladów użytkowania.

2. Warunkiem odstąpienia od Umowy jest złożenie przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu. Oświadczenie Kupujący może przesłać drogą pocztową na dane wskazane w ust. 1 bądź mailową na adres sklepu. Kupujący zobowiązany jest do odesłania towarów na własny koszt w terminie 7 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

3. W terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy z jakiego nastąpiła opłata za towar.

4. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem Umowy sprzedaży są przedmioty personalizowane*, np. szelki szyte na wymiar, smycz z wybranym wzorem etc.

 

 

§5

Reklamacje

​

1. W przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej Towaru Klient ma prawo do reklamacji zakupionych Towarów w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

2. Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową wysyłając opis niezgodności z Umową reklamowanego Towaru na adres Sprzedającego podany w niniejszym Regulaminie.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego nie później niż w terminie 14 dni od wpłynięcia, w przeciwnym wypadku żądanie uznaje się za zasadne.

4. W przypadku przyjęcia reklamacji Klient zobligowany jest do odesłania na adres Sprzedającego nieużywanego i kompletnego towaru.

 

​

§6

Ochrona prywatności

 

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedający, Justyna Chachulska-Serweta, Wrząca Wielka 14, 56-210 Wąsosz.

2. Dane osobowe jakie są zbierane obejmują dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia (adres, adres e-mail, numer telefonu) i przetwarzane są w celach jego realizacji. Klient ma prawo do żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.

 

§7

Własność intelektualna

​

1. Wykorzystywanie wszelkich materiałów zamieszczanych na stronach Pracowni (strona internetowa, profile Pracowni na portalach społecznościowych) jest zabronione. Zdjęcia oraz teksty publikowane przez Sklep są jego własnością i chronią je prawa autorskie.

 

 

§8

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

​

1. Regulamin ma moc przez cały okres udostępnienia go na stronie Sklepu internetowego www.pracowniakalina.pl.

2. Sklep zastrzega prawo do zmiany regulaminu.

3. Wszelkie zmiany regulaminu obowiązują po opublikowaniu na stronie Sklepu internetowego.

4. Informacja o zmianach w Regulaminie zostanie opublikowana na stronie sklepu.

5. W przypadku nie dokonania wypowiedzenia Umowy w terminie wskazanym powyżej Klient jest związany postanowieniami zmienionego regulaminu.

 

§9

Postanowienia końcowe

​

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.